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湖北日报:天门部门“一把手”驻窗口服务企业

天门网 发布时间: 2019年04月23日 来源:湖北日报 阅读:

湖北日报讯(记者廖志慧)4月17日上午8点,天门市政务服务中心一楼大厅服务窗口,市住房和城乡建设局局长吴铁柱驻点半天,为市场主体答疑解惑,办理审批服务相关事项,现场解决问题。

今年2月以来,天门市推行政府部门“一把手”进驻政务服务窗口办公制度,22个部门“一把手”轮流在政务服务中心驻点。

在“一把手”驻窗的前一天,市政务服务和大数据管理局工作人员会在“在建项目服务群”里,主动告知驻窗口负责人职务和姓名。吴铁柱今年已是第二次“上岗”,上一次在2月27日,他为华茂公司、天悦公司、碧桂园等项目解答10多个问题,获得企业负责人点赞。

2018年开始,天门市围绕项目建设建立“四晒四问”机制——晒进度、问原因;晒问题,问措施;晒服务,问态度;晒成效,问责任。每个月,市政务服务和大数据管理局编发重点项目建设进度简报,以及亿元以上在建工业项目建设现状,每个项目的最新进展、现场图片等。今年2月,天门市制定了安商服务工作考核办法,对涉企审批(服务)部门、其他服务部门、各乡镇办场园进行考核,分数高的发奖。

该市成立投资代办服务中心,共有100多名投资项目代办员活跃在各项目现场,构建起市、镇、企投资代办三级联动网络。每名代办员手上都有一本台账,每个项目进展如何,遇到哪些困难,如何协调解决等内容一目了然。在政务服务大厅二楼,一块巨幅标志牌上“晒”着2018年全市亿元以上在建工业项目投资代办服务工作进度,从工商登记、项目备案、用地规划、图纸审查,到施工许可、规划核实、竣工备案、不动产登记等流程,100个项目进行到哪一步,清清楚楚。

我省刚刚发布的《2018年商事环境评估报告》显示,2018年天门市得分89.48分,在全省市州中位居第四。今年一季度,该市新登记市场主体增幅121.36%,位居全省第一。

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